Пользовательское соглашение

ООО «Громтех», ИНН 5027346848, КПП 502701001, ОГРН 1265000035420. Юридический адрес: Московская область, г. Лыткарино, ул. Набережная, д. 7, кв. 130. Электронная почта: support@calab.io.

Настоящее соглашение определяет отношения ООО «Громтех» (Администрация) с пользователем облачного сервиса Calab на calab.io, app.calab.io и соответствующих адресах calab.ru, а также в приложениях, подключённых к облаку Calab. Пользователь знакомится с соглашением до регистрации и использования сервиса. Соглашение применяется при его принятии пользователем; публикация новой редакции сама по себе не заменяет согласие там, где оно требуется законом.

Сервис предназначен для совместной работы совершеннолетних дееспособных лиц и представителей организаций. Пользователь, действующий от имени организации, должен иметь соответствующие полномочия. Платные услуги регулируются также Публичной офертой. Самостоятельно размещённые серверы обслуживаются их операторами, а лицензии на код и отдельные компоненты действуют независимо от этого соглашения.

При регистрации и использовании необходимо указывать достоверные сведения в объёме, необходимом для соответствующей функции, поддерживать актуальность email и не выдавать себя за другого человека. Не передавайте пароль, коды подтверждения, ключи и активные сессии посторонним. При подозрении на компрометацию завершите доступные сессии, измените способ входа и обратитесь в поддержку.

Для защиты аккаунта и исполнения обращения Администрация может проверить принадлежность аккаунта соразмерным способом. Она не запрашивает пароль, CVV/CVC и коды банковского подтверждения. Действия в аккаунте оцениваются с учётом обстоятельств компрометации; пользователь не лишается права оспаривать несанкционированные действия.

Владелец пространства выбирает тариф, назначает роли, управляет членством и настройками. Возможности участников определяются их правами, настройками комнат и лимитами плана. Пользователь учитывает аудиторию: размещённые в комнате, задаче или календаре материалы доступны тем, кому предоставлены соответствующие права. Гостевые и публичные ссылки могут открывать доступ их получателям.

Профиль и контактные сведения отображаются другим людям в пределах функций и настроек сервиса. Удаление аккаунта или выход участника не означает автоматическое удаление всех материалов, необходимых остальным участникам и организации. Запросы об удалении персональных данных рассматриваются по Политике; наличие данных в совместной работе не отменяет предусмотренных законом прав субъекта.

Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на сообщения, файлы и другие материалы. Для работы выбранных функций он предоставляет Администрации ограниченное неисключительное право хранить, технически обрабатывать, передавать и отображать эти материалы уполномоченным получателям. Это право не разрешает произвольную продажу контента, его публикацию в рекламе или использование вне оказания и защиты сервиса.

Нельзя размещать незаконные материалы, нарушать чужие интеллектуальные права, раскрывать данные без законного основания, рассылать спам, распространять вредоносный код, пытаться получить чужие данные, обходить ограничения доступа или нарушать работоспособность сервиса. Нельзя передавать секретные сведения, обработка которых в Calab не допускается применимыми требованиями.

Размещая данные других людей, организация или пользователь обеспечивает законное основание, информирование и необходимые согласия. Администрация не становится работодателем участников и не определяет за организацию допустимость обработки кадровых, медицинских и иных специальных данных.

Камера, микрофон и демонстрация экрана включаются пользователем через разрешения устройства и функции сервиса. Запись встречи является отдельной функцией; инициатор должен заранее обеспечить информирование участников и законность записи. Индикатор записи в интерфейсе не заменяет согласие, если оно требуется законом. Голос и изображение не используются Администрацией для установления личности по биометрическим признакам.

При подключении GPTunneL для обработки записи аудио и связанные с записью данные передаются этому сервису для транскрибации и подготовки результата. Подключение внешних календарей, корпоративного входа, телефонии, ботов, веб-приложений и webhook может передавать данные соответствующим получателям в пределах выданных прав. До подключения следует ознакомиться с условиями и политикой выбранного поставщика. Не подключённые пользователем или владельцем интеграции не получают такой доступ на основании одного этого соглашения.

Автоматически подготовленные транскрипты и резюме могут содержать ошибки; перед использованием их следует проверять. Владелец управляет подключениями и доступом ботов. Отзыв доступа в Calab прекращает последующую передачу в пределах управляемого разрешения, но не удаляет автоматически копии, ранее правомерно переданные другому оператору.

Когда заказчик размещает персональные данные для своих целей совместной работы, он поручает ООО «Громтех» обработку только для предоставления выбранных функций Calab. Категории субъектов: участники, приглашённые, сотрудники и иные лица, данные которых правомерно содержатся в материалах заказчика. Перечень данных: идентификационные и контактные сведения, сведения о членстве и ролях, сообщения, файлы, задачи, события и, при включении соответствующей функции, записи встреч и связанные результаты.

Поручение охватывает сбор от уполномоченных лиц, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление назначенным заказчиком получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется в пределах срока договора и законных сроков завершения обработки. Самостоятельное использование этих данных для несовместимых целей не допускается.

ООО «Громтех» соблюдает конфиденциальность, требования части 5 статьи 18, статей 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ, обеспечивает безопасность данных и предусмотренные законом меры защиты. По запросу заказчика в течение срока поручения предоставляет документы и сведения, подтверждающие соблюдение требований, в том числе до начала обработки. При выявлении инцидента, подлежащего уведомлению по части 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ, уведомляет заказчика без промедления для исполнения им обязанностей оператора и передаёт имеющиеся сведения об обстоятельствах и принятых мерах.

Заказчик обеспечивает законное основание передачи и обработки данных, необходимые согласия субъектов на поручение и достоверность своих инструкций. Привлечённые обработчики допускаются в пределах договоров с соответствующими обязанностями защиты; это не освобождает ООО «Громтех» от обязанностей перед заказчиком. Данные аккаунтов, расчётов и собственной поддержки обрабатываются также ООО «Громтех» как самостоятельным оператором по Политике.

Администрация поддерживает работу сервиса, устраняет выявленные ошибки и может проводить технические работы. О плановых существенных перерывах сообщается доступными каналами заранее, когда это возможно. Отдельный гарантированный уровень доступности применяется только при его письменном согласовании; это не отменяет законные требования к качеству оплаченной услуги.

При нарушении закона, угрозе безопасности или нарушении прав третьих лиц доступ к затронутому контенту или функциям может быть ограничен в необходимом объёме. Если это допускается законом и не препятствует защите, пользователю сообщают основание и способ обращения для пересмотра. Ограничения за задолженность применяются только по Публичной оферте. Необоснованное ограничение можно оспорить через support@calab.io.

Администрация не обещает абсолютной защищённости или отсутствия любых сбоев и не освобождается этим от предусмотренных законом обязанностей и ответственности. Внешние сети, устройства и самостоятельно подключённые сервисы могут влиять на работу отдельных функций.

Пользователь может прекратить использование сервиса и направить запрос на удаление аккаунта на support@calab.io; доступные в интерфейсе способы удаления применяются на тех же условиях. Владелец может запросить прекращение обслуживания пространства и получение его данных в пределах своих прав. Перед удалением поддержка проверяет полномочия и объясняет, какие данные будут удалены, обезличены либо должны быть сохранены по закону.

Досрочное прекращение платного доступа и возврат регулируются Публичной офертой. Данные обрабатываются и удаляются в сроки, предусмотренные Политикой и законодательством. Не следует рассчитывать на Calab как на единственную архивную копию: важные материалы рекомендуется сохранять средствами, доступными для соответствующего типа данных.

Применяется право Российской Федерации. Обязательные права потребителей и субъектов персональных данных сохраняются полностью. Претензии принимаются на support@calab.io и по юридическому адресу. Обращение в поддержку не ограничивает право на обращение в суд или уполномоченный орган.

Новая редакция публикуется с датой. О существенных изменениях действующих условий Администрация уведомляет заранее, не менее чем за 10 календарных дней, если иной порядок не следует из закона. Условия оплаченного периода задним числом не ухудшаются; дополнительное согласие запрашивается в случаях, когда оно необходимо.